Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos artesanales y servicios
PRODUCTOS¿De verdad sujetan bien el pelo?
¡Sí! Nuestras horquillas y palitos están diseñados para sujetar todo tipo de recogidos, desde moños sueltos hasta trenzas elaboradas. La clave está en la forma ergonómica y el grosor calculado de cada pieza. Además, la madera natural aporta un agarre suave que no daña ni rompe el cabello como los accesorios metálicos.
PRODUCTOS¿Sirven para pelo fino?
Totalmente. Tenemos modelos específicos más ligeros y delgados pensados para pelo fino. Las horquillas de olivo y los clips pequeños son ideales. En la ficha de cada producto indicamos para qué tipo de cabello funciona mejor. Si tienes dudas, escríbenos y te recomendamos la pieza perfecta.
PRODUCTOS¿Y si tengo el pelo muy rizado o grueso?
Para pelo grueso o rizado recomendamos nuestros palitos largos de madera de olivo o nogal, que tienen mayor resistencia y longitud para atravesar el recogido con firmeza. Los pins de latón también funcionan muy bien. Cada ficha de producto incluye una guía de grosor de cabello compatible.
PRODUCTOS¿Los peines también están hechos a mano?
Sí, cada peine se talla individualmente a partir de una sola pieza de madera. Las púas se cortan y pulen una a una hasta conseguir un acabado suave que desliza sin enganchar. No usamos moldes ni inyección: cada peine es único en vetas y tonalidad.
PRODUCTOS¿Por qué es mejor un peine de madera?
A diferencia de los peines de plástico, la madera no genera electricidad estática, lo que reduce el encrespamiento. Además, distribuye los aceites naturales del cuero cabelludo de forma más uniforme, aportando brillo sin necesidad de productos adicionales. Son más respetuosos con tu cabello y con el planeta.
PRODUCTOS¿Cuánto duran los peines de madera?
Con un cuidado mínimo, nuestros peines duran años. Muchos clientes nos cuentan que los suyos llevan 3-5 años en perfecto estado. La madera de olivo, en particular, se endurece con el tiempo. Aplicando nuestra cera de abeja natural cada pocos meses, mantendrás la pieza como el primer día.
USO¿Cómo se usan los palitos?
Es más fácil de lo que parece: haz un moño enrollando el cabello sobre sí mismo, sujétalo con una mano y atraviesa el palito en diagonal, recogiendo parte del cabello del moño y parte del que queda debajo. Con un poco de práctica se convierte en un gesto de segundos. En nuestro Instagram tenemos tutoriales en vídeo.
USO¿Se pueden mojar o usar en la playa o piscina?
Recomendamos evitar la inmersión prolongada en agua, especialmente en agua salada o con cloro, ya que puede resecar la madera. Un contacto breve con agua no supone ningún problema, pero si se mojan, sécalos al aire y aplica un poco de cera o aceite natural después. Para la playa, nuestros modelos en bambú son los más resistentes.
USO¿Se pueden usar en mojado?
Sí, puedes usar los palitos y horquillas con el pelo húmedo sin problema. De hecho, muchas clientas los usan después de la ducha para sujetar el recogido mientras se seca al aire. Solo asegúrate de no dejar la pieza en un entorno húmedo durante horas para preservar la madera.
MATERIALES¿Están hechos a mano?
Cada pieza es tallada, lijada y acabada a mano en nuestro taller. No utilizamos producción en serie ni moldes industriales. Por eso cada accesorio tiene matices únicos en la veta de la madera y pequeñas variaciones que lo hacen irrepetible. Es parte de su encanto artesanal.
MATERIALES¿De qué material están hechos?
Trabajamos principalmente con madera de olivo (por su dureza y vetas únicas), bambú (ligero y sostenible) y nogal (elegante y resistente). Algunas piezas incorporan detalles en latón, perla cultivada o minerales naturales como cuarzo rosa y amatista. Todos los materiales se seleccionan por su origen ético y sostenibilidad.
CUIDADOS¿Cómo cuido mis palitos y peines para que duren mucho?
Es muy sencillo: evita dejarlos en ambientes muy húmedos durante horas, no los expongas al calor directo (como el salpicadero del coche en verano) y cada 2-3 meses aplica un poco de nuestra cera de abeja natural o unas gotas de aceite de oliva. Así mantendrás la madera nutrida, brillante y protegida. Guárdalos en nuestra bolsa de algodón orgánico para evitar arañazos.
ATENCIÓNNo sé qué modelo elegir... ¿me podéis ayudar?
¡Por supuesto! Cuéntanos tu tipo de pelo (fino, medio, grueso, rizado, liso…), la longitud y qué tipo de recogido te gusta. Puedes escribirnos por email a hola@palospelos.com o por Instagram DM y te recomendaremos las piezas que mejor se adaptan a ti. Nos encanta ayudar a encontrar tu accesorio perfecto.
ATENCIÓN¿Puedo regalar uno? ¿Viene con packaging bonito?
Sí, y es una de las cosas que más cuidan nuestros clientes. Todas las piezas se envían en packaging premium: caja de cartón kraft con interior forrado, bolsa de algodón orgánico y tarjeta con la historia de la pieza. Si es un regalo, marca la opción "Es para regalo" en el carrito y añadiremos una nota personalizada sin incluir la factura.
ATENCIÓN¿Tenéis tarjetas regalo?
Sí, ofrecemos tarjetas regalo digitales desde 15€ hasta 100€. Se envían por email al destinatario en la fecha que elijas, con un diseño especial y un código de descuento. Es la opción perfecta si no estás seguro de qué modelo elegir y prefieres que la persona escoja su pieza favorita.
ATENCIÓN¿Tenéis atención por WhatsApp?
De momento no tenemos atención por WhatsApp, pero puedes contactarnos por email a hola@palospelos.com o a través de nuestro formulario de contacto y te responderemos en menos de 24 horas (días laborables). También respondemos mensajes directos en Instagram si prefieres algo más rápido e informal.
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Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.
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